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El estándar de calidad · qué significa "hecho" y a qué puedes exigirme

El Estándar de Calidad

La transparencia solo vale algo si es específica. Este es el estándar al que se somete cada proyecto — qué significa "hecho", qué recibes, con qué rapidez respondo y las garantías que puedes mostrarle a tu equipo. Es el mismo listón con el que se controlan mis dos productos en vivo.

Hecho = verificado, no afirmado Un informe de pruebas, siempre Alcance fijo, sin horas sorpresa
Definición de hecho

"Hecho" es un comando que puedes volver a correr — no un estado en una reunión.

Un entregable está hecho cuando se cumplen tres cosas: pasa su compuerta de evaluación y pruebas en CI, se genera su informe de pruebas y se entrega el runbook. Si una afirmación no se puede mostrar con un artefacto que puedas abrir, no está hecha — es una promesa, y no estás pagando por promesas.

El artefacto

Qué contiene un informe de pruebas

Cada build se entrega con un informe de pruebas — claro para un PM, respaldado para un ingeniero:

  • Las puntuaciones de evaluación — fidelidad, inyección de prompts, regresión, seguridad — y los umbrales que cada una debe superar
  • La corrida de pruebas: conteos de aprobado/fallado, cobertura y el comando exacto para reproducirla tú mismo
  • El veredicto de la compuerta — lanzar o bloqueado — y exactamente por qué
  • Límites conocidos, declarados con honestidad, no enterrados
  • Un registro firmado y re-verificable — ningún número sin un artefacto que lo respalde
El SLA · respuesta y cadencia que puedes exigirme
Proyecto de build activo
Respuesta el mismo día hábil. Una demo funcional + estado por escrito cada semana. Siempre sabes qué se lanzó y qué sigue.
≤ 1 día hábil
Retainer de operación
Respuesta al siguiente día hábil, un informe de pruebas mensual y una regresión crítica de producción atendida el mismo día en que se reporta.
crítico el mismo día
Auditoría y pre-proyecto
Cada mensaje entrante — una pregunta, una mini-evaluación, una nota de alcance — recibe una respuesta real, no un autoresponder.
≤ 1 día hábil

Los tiempos son en días hábiles, hora del Este de EE. UU. Un problema crítico de producción en un retainer se atiende el mismo día, sin excepción. Liderado por el fundador significa que quien responde es quien lo construyó — sin cola de tickets.

El piso · estándares que nunca bajan, en ningún proyecto
Sin falsos verdes

Una compuerta se pone roja cuando debe — en público. Ves el veredicto real, nunca uno maquillado. Este sitio se lo hace a sí mismo en cada despliegue.

Los pisos solo suben

Los umbrales de cobertura y calidad solo se mueven en una dirección. Una vez que se alcanza un listón, se vuelve el nuevo mínimo — las regresiones no pueden bajarlo en silencio.

Disciplina de omisión honesta

Una verificación omitida se cuenta y se explica, nunca se oculta para que un panel se vea más verde que la verdad.

Con compuerta, no con demo

Cada función de IA se lanza detrás de una compuerta de evaluación, no con una demo y un rezo. La compuerta es tanto el producto como la función.

Entrega y rollback

Puedes operarlo sin mí — esa es la prueba de una entrega real.

  • Todo llega a tu repo, tu CI, tu infraestructura — con un runbook documentado
  • Una ruta de rollback para cada cambio que toca producción
  • Acceso revocado tras la entrega; nada retenido de mi lado
  • La compuerta de evaluación mantiene el sistema honesto después de que me voy — la entrega no es un documento, es una red de seguridad que funciona
Límites honestos

Lo que garantizo — y lo que no

Garantizo el alcance por escrito, el informe de pruebas, la compuerta, la entrega limpia y respuestas dentro del SLA de arriba. No garantizo que un modelo nunca se equivoque, ni que una métrica alcance un objetivo antes de que el trabajo esté hecho — quien promete IA perfecta te está vendiendo la demo otra vez. Lo que sí garantizo es que siempre sabrás la verdad, medida, antes de que llegue a tu cliente.

Este es el listón. Pongamos tu función a prueba contra él.

Empieza con la auditoría de una semana — verás el estándar aplicado a tu propia IA antes de comprometerte a nada.

Empieza con la auditoría → Ver cómo funcionan los proyectos